消协工作时间(消协 *** 是24小时的吗)

牵着乌龟去散步广角镜 2024-10-03 24

大家好，今天给各位分享消协工作时间的一些知识，其中也会对消协 *** 是24小时的吗进行解释，文章篇幅可能偏长，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在就马上开始吧！

本文目录

12315投诉了一般多长时间会过来处理
打消费者协会投诉 *** 多久有结果
有谁打过12315 消协他们受理么他们的工作时间是
消协投诉 *** 人工受理时间
济南消费者协会几号上班
投诉到消协的12315已经是第7天了,他们需要多长时间
消协周末上班吗

一、12315投诉了一般多长时间会过来处理

1、根据国家 *** 行政管理 *** 《全国 *** 行政管理机关12315 *** 服务措施》第六条，对消费者的申诉，在办结后两个工作日内反馈结果；对举报人要求反馈的，在结案后三个工作日内予以反馈。

2、消费者向12315投诉后，消费者协会会组织消费者与商家协商解决。若商家与消费者协商不成，消协会将以此事报给 *** 行政管理。而 *** 行政管理则会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等。

3、商家侵犯消费者权益，消费者到12315投诉后，消协（12315是消协的 *** ）会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给 *** 行政管理。12315只是 *** 局内设的消费者申诉处理机构，是站在公平公正的角度处理消费者的申诉，一般只做调解处理，不会作任何处罚。

4、商家被投诉侵犯消费者权益， *** 行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家（企业、商户）进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等；如果商家侵犯消费者权益，消费者可能会到 *** 向商家（企业、商户）提起民事诉讼，要求商家各项赔偿。

二、打消费者协会投诉 *** 多久有结果

1、投诉到消协的12315的处理时间是7个工作日内。

2、依据《中华人民 *** 国消费者权益保 *** 》第四十六条：消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。

3、依据《 *** 行政管理部门处理消费者投诉办法》

4、第十五条：有管辖权的 *** 行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人。

三、有谁打过12315 消协他们受理么他们的工作时间是

消费者投诉可以打12315，消协会受理调查。

工作时间为每周星期一至星期五：早上8：30-12：00，下午2：00-5：30，直接打12315 *** ，人工受理。其它时间可以传真，或上消协互联网投诉。

拨通12315 *** 后，如需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出的姓名、 *** 、 *** 号码或其他 *** 和被申诉方的名称、 *** 、 *** 。

另外拔打12315是收费的，消费者申诉案件，由经营者所在地 *** 行政管理机关管辖，如商家在异地需商家所在地区号+12315。

1、树立全心全意为人民服务的思想，热心、诚心、耐心做好消费者权益保护工作，让 *** 和 *** 放心，让人民群众满意。

2、讲究务实高效的工作作风，做到咨询解答快、受理申诉快、调解查处快、信息反馈快，扎扎实实做好每一项工作。

3、严格依法行政，做到证据确凿，定 *** 准确，处罚恰当，程序合法。

4、坚持廉洁执法，反对 *** ;坚持公正执法，反对徇私枉法;坚持文明执法，反对野蛮 *** 。

5、严格遵守保密 *** ，不得向无关人员泄露申诉、举报内容。

6、发扬团结协作精神，密切协调 *** 内外关系，各司其责，相互配合，共同做好消费者权益保护工作。当消费权益受到损害时，请拨打 *** “12315”。

（一）有明确的被诉方；（投诉前一定要了解清楚具体的商家信息，如店名、 *** 、 *** 等）

（二）有具体的申诉请求、事实和理由；

（三）属于 *** 行政管理机关管辖范围；（管辖范围可以分为：负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及：职能和属地两个方面）

（四）消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。

参考资料来源：百度百科——12315

四、消协投诉 *** 人工受理时间

1、法律分析：消费者投诉可以打12315，消协会受理调查。工作时间为每周星期一至星期五：早上8：30-12：00，下午2：00-5：30，直接打12315 *** ，人工受理。

2、法律依据：《中华人民 *** 国消费者权益保 *** 》第三十二条消费者协会履行职能之第四项是“受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解。

五、济南消费者协会几号上班

消协也就是指消费者协会，他们的工作时间与 *** 各行政事业单位的上班时间相同。每周星期一至星期五上午是8点30分钟上班，到12点下班。下午是l3点30分上班，到I7点30分钟T班。星期六和星期日休息。但有值班的。周末也就是指星期六，星期天。这两天是休息时间。

六、投诉到消协的12315已经是第7天了,他们需要多长时间

一般处理流程是不高于30个工作日的。通常15个工作日就会给你答复。

消协工作时间(消协电话是24小时的吗)-第1张图片-

按照消协的工作流程规定：1、记录；2、处理；3、反馈。如果消协处理不了的可以去 *** 处理。

但是现在消协有了仲裁 *** 会，他们也是有刑事处理权的。

"12315"消费者投诉举报专线 *** 和全国互联网平台。

1999年3月15日国家 *** 行政管理 *** 在原 *** 产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用 *** 号码。

全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进"互联网+政务服务"的又一重大举措，标志着我国 *** 和市场监管部门的消费 *** 工作跨入互联网+时代。

中国消费者协会于1984年12 *** *** 批准成立，是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国 *** 社会组织。

目前,全国县以上消费者协会已达3000多个,其中省,自治区,直辖市31个。在农村乡镇,城市街道设立的消协分会,在村委会,居委会,行业管理部门,高等院校,厂矿企业中设立的监督站,联络站等各类基层 *** 组织达15.6万个,义务监督员, *** 志愿者10万余名。中国消费者协会的组织机构是理事会。协会的日常工作由常设办事机构承担, *** 、副 *** 专职管理,并向会长负责。中国消费者协会的经费由 *** 资助和社会赞助。